在經(jīng)歷了2月份不斷的休克療法后，3月云蝠智能已經(jīng)完成了12月的峰值業(yè)務(wù)，4月更是超乎尋常。我們將從市場、渠道、里程碑、技術(shù)4個維度分享云蝠智能4月的進展。

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No.1 市場

1.從12月中下旬開啟后臺統(tǒng)計后，可以看到3月云蝠智能的業(yè)務(wù)已經(jīng)攀升到非常好的位置，而4月更是相較3月情況上升了30%，單月呼叫量接近500萬。

2.在4月份中旬，云蝠的業(yè)務(wù)營收已經(jīng)可以支持預(yù)期全年的成本開銷，并且團隊將加速擴張，著手下一步的業(yè)務(wù)增長。

3.完成某大型地產(chǎn)科技企業(yè)的產(chǎn)品交付，完成新增地產(chǎn)合作品牌7家，新增保險行業(yè)合作客戶4家，教育行業(yè)5家，保健品行業(yè)4家，新業(yè)務(wù)場景6家。

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No.2渠道

1.入選百度智能云市場優(yōu)選商品

2.在百度與電話機器人相關(guān)的核心詞語中，云蝠智能均位列頁。

3.市場擴展，在黑龍江、新疆等地招募新的經(jīng)銷商。

4.自然流量增長60%，自然流量客服訪問新客戶占比增加28%。

5.線路方面，進一步鞏固線路優(yōu)勢，為后期構(gòu)建線路市場做準備

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No.3里程碑

1.入選國內(nèi)某知名AI加速器營員

2.總經(jīng)理魏佳星與南京江北新區(qū)黨委書記羅群書記合影，并在51勞動模范、先進青年代表座談會上作為創(chuàng)業(yè)代表分享

3.進一步準備10月位于新加坡的李光耀全球創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽總決賽事宜

4.入選華潤 潤加速器 【業(yè)務(wù)線上化轉(zhuǎn)型項目卡】

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NO.4技術(shù)

完成了重大技術(shù)后端分離，提高了系統(tǒng)性能

新業(yè)務(wù)產(chǎn)品線研發(fā)提速，預(yù)期在3個月內(nèi)可以上線新業(yè)務(wù)產(chǎn)品beta版本

2020.4.29升級日志

·指令大規(guī)模優(yōu)化

新增轉(zhuǎn)接成功、轉(zhuǎn)接失敗指令，單個任務(wù)的指令可以選擇全部指令，新增變量：日期

以上更新可以產(chǎn)生巨大的組合優(yōu)勢：舉例：可以按照轉(zhuǎn)接情況發(fā)送短信、標簽等，也可以按全部任務(wù)綁定短信提醒或者微信通知。

每一個指令功能的新增，都是幾何倍數(shù)的功能新增：）

·底層代碼優(yōu)化

系統(tǒng)性能高度升級，新增1臺高配服務(wù)器，實現(xiàn)單服務(wù)單服務(wù)器，系統(tǒng)的穩(wěn)定性、性能得到高度升級。

·代理端升級

代理端可以自己控制客戶所展示的功能，可以自主刪減功能塊，及配置自己的logo及登錄站點。

·手機端優(yōu)化

開啟緩存，手機端操作更加舒適。

2020.4.17 升級日志

·搜索引擎性能升級

對服務(wù)器集群進行整體優(yōu)化，進一步降低呼叫壓力。

·通知模塊

導(dǎo)入導(dǎo)出及線索池，展示未讀數(shù)字。

·私有云-后臺

新增實時并發(fā)、CPU等運維監(jiān)控頁面，對系統(tǒng)的峰涌情況進一步分析。

2020.4.2 升級日志

·定時郵件發(fā)送功能

支持定時發(fā)送呼叫通話記錄的郵件信息，不用每天都登錄系統(tǒng)查閱信息了。

在通話記錄頁，選擇篩選條件，篩選完畢后，設(shè)置定時郵件，就可以每天收到當(dāng)天按以上篩選條件生成的通話記錄。

·定時重呼功能

在自動重呼的基礎(chǔ)上，我們提供了更高級的定時重呼功能，可以在接通率的幾個時間點，如4點 5點對之前未接通客戶按照一定的規(guī)則進行定時重呼。更加符合callcenter或業(yè)務(wù)team的規(guī)范。

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NO5團隊管理

1.客戶維護層面，上線AI對話機器人，在企業(yè)微信群極大的提高了團隊響應(yīng)能力

2.對線上客服體系整體優(yōu)化，線上客服響應(yīng)速度更加快速

3.內(nèi)部申請、報銷流程優(yōu)化，客戶開票得到更快的響應(yīng)

4.上線系統(tǒng)升級日志，可以查詢過往系統(tǒng)的升級記錄

5.優(yōu)化系統(tǒng)幫助手冊，提高客戶查閱體驗

6.內(nèi)部客戶線路申請，內(nèi)部周報機制進一步完善

4月總結(jié)，感謝每一個支持過云蝠智能的客戶、朋友、合作伙伴及團隊成員。我們在4月有了更好的業(yè)務(wù)能力，更強大的技術(shù)支撐，更多的渠道合作機會，更健全的團隊管理機制。

5月，劍指5月，5月是更大的機會突破，從5月到10月，是業(yè)務(wù)不斷增長的半年！

加油吧少年們! 干他丫的，我們終將用誠心與能力贏下整個市場！

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     “云蝠智能”為企業(yè)提供包括銷售線索、智能客服、智能呼叫（呼叫，回訪，調(diào)研及通知）、人工呼叫坐席、電話中繼線路及SCRM客戶管理的人工智能推廣型CRM。2019年獲得前微軟副總裁、百度總裁、奇績創(chuàng)壇（原YC中國）陸奇博士天使輪投資。公司擁有ISO9001,全國呼叫中心資質(zhì),擁有軟件著作權(quán)21項及商標4項。為萬科、貝殼找房等諸多大型客戶提供整體解決方案。

     作為中國智能語音領(lǐng)域的積極探索者，云蝠語音獲得了廣泛的市場認可，客戶涵蓋房產(chǎn)、金融、互聯(lián)網(wǎng)、教育、電商、廣告等諸多行業(yè)，應(yīng)用場景包含商業(yè)營銷、客戶回訪、滿意度調(diào)查等呼出場景，以及客戶接待、售后服務(wù)等呼入場景。

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